Política de Cookies
Última actualización: 16 de enero de 2026
Esta política complementa nuestra Política de Privacidad y explica cómo utilizamos cookies y tecnologías similares en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 y las mejores prácticas internacionales.
En FESA Seguridad Electrónica y Redes S.A.S. utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio, personalizar el contenido y garantizar el correcto funcionamiento de nuestras herramientas interactivas.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en su dispositivo (ordenador, tablet, smartphone) cuando usted los visita. Contienen información que permite:
- Recordar sus preferencias y configuraciones.
- Mantener su sesión activa mientras navega.
- Recopilar información sobre cómo utiliza el sitio.
- Personalizar el contenido según sus intereses.
- Garantizar la seguridad de su navegación.
2. Marco Legal en Colombia
Si bien Colombia no tiene una regulación específica sobre cookies como el RGPD europeo, el uso de cookies está enmarcado en:
- Ley 1581 de 2012: Cuando las cookies recopilan datos personales (IP, comportamiento), aplican las obligaciones de protección de datos.
- Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor): Derecho del consumidor a recibir información clara y veraz.
- Principio de transparencia: El titular debe conocer qué información se recopila y cómo se usa.
FESA adopta las mejores prácticas internacionales, incluyendo los estándares del RGPD europeo, para garantizar la transparencia en el uso de cookies.
3. Tipos de Cookies
3.1. Según su origen
Cookies propias (first-party)
Son enviadas a su dispositivo desde nuestros propios servidores o dominios.
Cookies de terceros (third-party)
Son enviadas desde dominios de terceros, como proveedores de analítica o servicios externos.
3.2. Según su duración
Cookies de sesión
Se eliminan automáticamente cuando cierra el navegador.
Cookies persistentes
Permanecen en su dispositivo durante un período determinado o hasta que las elimine manualmente.
3.3. Según su finalidad
Cookies Estrictamente Necesarias
Son esenciales para el funcionamiento básico del sitio web. Sin estas cookies, el sitio no puede funcionar correctamente.
Base legal: Interés legítimo. No requieren consentimiento.
Cookies de Rendimiento y Análisis
Nos permiten contar las visitas, analizar fuentes de tráfico y medir el rendimiento del sitio. Nos ayudan a identificar las páginas más populares y detectar problemas.
Base legal: Consentimiento del usuario.
Cookies Funcionales
Permiten que el sitio ofrezca funcionalidades mejoradas y personalización, como recordar preferencias de idioma o configuraciones de las herramientas interactivas.
Base legal: Consentimiento del usuario.
Cookies de Marketing/Publicidad
Se utilizan para mostrar publicidad relevante según sus intereses. También pueden limitar la frecuencia de anuncios y medir la efectividad de campañas.
Base legal: Consentimiento expreso del usuario.
4. Cookies Utilizadas en Este Sitio
A continuación, detallamos las cookies y tecnologías de seguimiento que utiliza nuestro sitio web, gestionadas a través de Google Tag Manager (GTM):
Gestiona tus preferencias de cookies
Puedes cambiar tu configuración en cualquier momento.
4.1. Cookies Esenciales (Siempre activas)
| Nombre | Proveedor | Duración | Finalidad |
|---|---|---|---|
| fesa_cookie_consent | FESA | 1 año | Guarda sus preferencias de cookies |
4.2. Cookies de Analítica y Rendimiento
Estas cookies nos permiten medir el tráfico y entender cómo los usuarios interactúan con el sitio.
| Nombre | Proveedor | Duración | Finalidad |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics 4 | 2 años | Distingue usuarios únicos mediante ID anónimo |
| _ga_* | Google Analytics 4 | 2 años | Mantiene el estado de la sesión de medición |
| _gid | Google Analytics 4 | 24 horas | Distingue usuarios durante una sesión |
| _clck | Microsoft Clarity | 1 año | Persiste el ID de usuario de Clarity |
| _clsk | Microsoft Clarity | 1 día | Conecta páginas vistas en una sesión |
| CLID | Microsoft Clarity | 1 año | Identifica usuario para mapas de calor y grabaciones |
4.3. Cookies de Marketing y Publicidad
Estas cookies permiten mostrar anuncios relevantes y medir la efectividad de las campañas publicitarias.
| Nombre | Proveedor | Duración | Finalidad |
|---|---|---|---|
| _gcl_au | Google Ads | 90 días | Almacena conversiones de Google Ads |
| _gac_* | Google Ads | 90 días | Información de campaña para atribución |
| IDE | Google DoubleClick | 1 año | Remarketing y seguimiento de conversiones |
| _fbp | Meta Pixel (Facebook) | 90 días | Identifica navegadores para publicidad en Meta |
| _fbc | Meta Pixel (Facebook) | 90 días | Almacena parámetro fbclid para atribución |
| li_sugr | LinkedIn Insight Tag | 90 días | Probabilidad de coincidencia con miembro LinkedIn |
| UserMatchHistory | LinkedIn Insight Tag | 30 días | Sincronización de ID de anunciante de LinkedIn |
| AnalyticsSyncHistory | LinkedIn Insight Tag | 30 días | Almacena hora de última sincronización con lms_analytics |
| bcookie | 1 año | Cookie de identificación del navegador |
4.4. Cookies Funcionales
Mejoran la experiencia del usuario recordando preferencias y configuraciones.
| Nombre | Proveedor | Duración | Finalidad |
|---|---|---|---|
| calc_preferences | FESA | 30 días | Guarda configuraciones de calculadoras interactivas |
* Esta tabla se actualiza periódicamente. Última revisión: 16 de enero de 2026.
Nota técnica: Todas estas cookies son gestionadas a través de Google Tag Manager (GTM), lo que nos permite cargarlas condicionalmente según tus preferencias de consentimiento. Si rechazas una categoría, las cookies correspondientes no se instalarán en tu dispositivo.
5. Tecnologías Similares
Además de cookies, podemos utilizar otras tecnologías de seguimiento:
- Local Storage / Session Storage: Almacenamiento local del navegador para datos de configuración de herramientas interactivas.
- Pixels/Web Beacons: Imágenes transparentes que permiten medir apertura de correos y visitas a páginas.
- Fingerprinting: NO utilizamos esta técnica. Respetamos su privacidad.
6. Consentimiento y Gestión de Cookies
6.1. Banner de cookies
Al visitar nuestro sitio por primera vez, le mostraremos un banner informativo donde podrá:
- Aceptar todas: Activa todas las categorías de cookies.
- Rechazar no esenciales: Solo activa las cookies estrictamente necesarias.
- Personalizar: Elige qué categorías aceptar.
Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento desde el enlace "Configuración de cookies" en el pie de página.
6.2. Gestión desde el navegador
También puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador. A continuación, enlaces a las instrucciones de los navegadores más comunes:
Importante: Si desactiva o elimina las cookies, es posible que algunas funciones del sitio no funcionen correctamente, como las calculadoras interactivas o el recordatorio de sus preferencias.
7. Cookies de Terceros y Herramientas Conectadas
Utilizamos servicios de terceros gestionados a través de Google Tag Manager (GTM) que pueden instalar sus propias cookies:
Google Analytics 4 (GA4)
Analítica web avanzada. Mide origen del tráfico, comportamiento del usuario, conversiones y rendimiento del sitio.
Google Ads (Conversiones y Remarketing)
Seguimiento de conversiones para medir efectividad de campañas. Remarketing para mostrar anuncios a visitantes previos.
Meta Pixel (Facebook/Instagram)
Rastrea visitantes desde redes sociales de Meta. Permite crear audiencias y medir conversiones de anuncios.
LinkedIn Insight Tag
Identifica datos demográficos profesionales (empresa, cargo, industria) de visitantes. Remarketing B2B.
Microsoft Clarity
Mapas de calor y grabaciones de sesiones anónimas. Analiza comportamiento de usuarios para mejorar usabilidad.
WhatsApp Business
Widget de chat flotante para contacto directo. Puede utilizar cookies de funcionalidad.
Conversiones Mejoradas (Enhanced Conversions)
Utilizamos la tecnología de Conversiones Mejoradas de Google, que envía datos cifrados (hash) como el correo electrónico del formulario de contacto para mejorar la precisión en la atribución de conversiones, especialmente en un entorno con menos cookies de terceros.
8. Transferencia Internacional
Algunos de nuestros proveedores de servicios (como Google) pueden transferir datos a servidores ubicados fuera de Colombia. Estas transferencias se realizan bajo garantías adecuadas:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por autoridades de protección de datos.
- Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente.
- Países con nivel adecuado de protección según evaluación de la SIC.
9. Actualizaciones de esta Política
Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en las cookies que utilizamos o en la normativa aplicable. Le recomendamos revisarla regularmente. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento.
10. Sus Derechos
En relación con los datos personales recopilados mediante cookies, usted tiene los mismos derechos descritos en nuestra Política de Privacidad:
- Conocer qué datos hemos recopilado.
- Solicitar la eliminación de datos.
- Revocar su consentimiento en cualquier momento.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
¿Preguntas sobre cookies?
Si tiene dudas sobre nuestra política de cookies o desea ejercer sus derechos, contáctenos:
Correo electrónico:
soporte@fesaseguridad.comTeléfono:
+57 312 880 6651